Sobre Pagos y Envíos
Hemos habilitado 2 formas de pago en nuestra tienda online, una es por «Transferencia bancaria» y la otra por «Tarjeta de crédito» a través del TPV Virtual de Banco Sabadell. Ambas son completamente seguras, pues la primera la haces tú desde tu plataforma bancaria con todas las garantías de tu entidad y la segunda la realizas a través de nuestra tienda por medio de la plataforma virtual de pago del Banco Sabadell, con todas las garantías de su entidad.
Si eliges transferencia bancaria, recibirás un email de confirmación del pedido con los datos de la cuenta donde realizar el ingreso del total del importe de la compra, no olvides añadir tu nombre y el número de pedido que sepamos quien lo realiza. (Si la transferencia no la ordenas como inmediata, tardará entre 48/72 horas en hacerse efectiva. No enviamos el producto hasta la confirmación en nuestra cuenta) Si eliges Tarjeta de débito, al finalizar la compra, la página te llevara a la plataforma virtual de Banco Sabadell para introducir tus datos, una vez confirmado el pago recibirás una notificación por email de que la compra ha sido realizada correctamente e iniciaremos el proceso de recepción y envío del producto.
Por supuesto, todos los precios que encontrarás en nuestra tienda online llevan los impuestos incluidos y ademas no sólo lo especifica en cada producto, sino que en la confirmación de la cesta de tu compra, tendrás todos los precios desglosados, el envío y los posibles descuentos aplicados o cupones activos. Queremos darte la máxima información para que lo todo lo que compres, sea lo que ves, sin sorpresas finales.
No hace falta, hemos construido una tienda online donde realizar un pedido, no suponga un dolor de cabeza e incluya los pasos simples y necesarios para tener una experiencia de compra lo más rápida, amena, sencilla y satisfactoria posible.
Si, necesitas introducir los datos necesarios para poder formalizar el pedido entre ambas partes, tal y como refleja la legislación de consumo y hacienda de nuestro país. Son los datos mínimos para poder enviar el producto a tu casa y a tu nombre y los datos mínimos para poder facturar tu pedido. Estos datos sólo se utilizarán para llevar a cabo esta relación comercial. Puedes consultar nuestra política de privacidad leyendo nuestro aviso legal.
Si el pedido se realiza correctamente, recibirás un email de confirmación con toda la información sobre la compra que acabas de realizar y los datos de la cuenta donde hacer el ingreso en el caso de que eligieras transferencia bancaria como forma de pago. Si ves que no has recibido nada y piensas que tu pedido se realizó correctamente, comprueba tu carpeta de «SPAM» o de «Correo no deseado» pues en ocasiones y dependiendo del servidor de correo que utilices, nuestros primeros correos electrónicos podrían entrar como tal, hasta que los apruebes como correo de confianza. De todas maneras si tienes cualquier duda o consulta, contacta con nosotros.
El coste del transporte tiene una tarifa fija de 6,00€ (IVA incluido) para toda la peninsula y el tiempo de entrega actualmente puede varíar entre 24 y 72 horas laborables, tras confirmación del pago en nuestra cuenta. El coste del transporte será gratuito para pedidos superiores a 50€ (sólo para compras dentro de la península). El tiempo de entrega puede variar por causas ajenas a nosotros (como retrasos por la actual situación de emergencia por Covid-19). Over 19 no se hace responsable de posibles retrasos debido a causas ajenas a nuestro control. Para más información contacta con nosotros.
Hacemos envíos a cualquier lugar dentro y fuera de la península. Si estás interesada/o en pedir uno de nuestros productos desde fuera de la península, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Te informaremos de las opciones de envío que disponemos hacia tu lugar de residencia y del tiempo de entrega de tu pedido.
Sobre Cambios y Devoluciones
Dispones de 15 días tras recibir el pedido para cambiarlo por otra prenda. Deberás ponerte en contacto con nosotros y enviarnos por transporte a tu cargo, la prenda que quieres cambiar. Una vez recepcionada la prenda y tras la comprobación de su estado, procederemos a enviar el cambio de prenda.
Dispones de 15 días tras recibir el pedido para realizar un CAMBIO por otra talla, articulo o vale (sin limite de caducidad) o solicitar la devolución del importe. Deberás ponerte en contacto con nosotros y enviarnos por transporte a tu cargo, la prenda que quieres devolver. Una vez recepcionada la prenda y tras la comprobación de su estado, procederemos a ingresarte el importe de la prenda en un plazo de 10 dias.Por motivos de higiene no se aceptan cambios de bisuteria, cinturones, pendientes, pulseras, collares, anillos o accesorios.
En el caso de DEVOLUCIÓN se realizará el abono del importe mediante transferencia bancaria.
NO se podrá realizar el abono transcurridos 15 dias desde la fecha de realizacion del pedido.
Puedes enviarnos tu compra por la agencia de transporte que tu prefieras.
Si te has beneficiado de nuestro envío gratuíto a partir de 50euros y devuelves parte del pedido por lo que ya no alcanza los 50 euros se te descontará del importe a devolver.
Revisaremos que todo este correcto y te reembolsaremos el importe de los artículos, en un plazo máximo de 10 días. (Sólo se devolverá el importe del artículo, nunca los gastos de envío y devolución)
Podrás cancelar o modificar un pedido siempre y cuando éste no lo haya recogido la empresa de transporte. Deberás ponerte en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible y procederemos a ingresarte el importe íntegro del pedido que pagaste más su transporte.